مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، گفت: نتایج ارزیابی هفتگی سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ نشان می‌دهد در بازه زمانی ۲۸ دی‌ماه تا پنجم بهمن‌ماه، بیش‌ترین شکایت مشترکین مربوط به حوزه اینترنت و کم‌ترین شکایت مربوط به حوزه خدمات پستی است.